Connaissez-vous bien vos droits en tant qu'usager?

La Loi sur les services de santé et les services sociaux (LSSSS) s’appuie sur les droits fondamentaux afin de définir les droits des usagers. D’autres droits sont reconnus par la Charte québécoise des droits et libertés de la personne et le Code civil du Québec. Ces droits s’appliquent partout, y compris dans les établissements de santé et de services sociaux.

Les usagers ne sont pas uniquement que des personnes malades. Ce sont tous ceux et celles qui, à un moment de leur vie, utilisent les services du réseau de la santé. Leurs droits doivent être exercés de manière judicieuse et en respect des autres usagers qui ont les mêmes droits.